来庁予約システムについて

 令和7年10月1日から市民サービス課（本庁舎）窓口では、来庁者の待ち時間削減や混雑緩和のため、スマートフォンやパソコンから事前に来庁予約ができる「来庁予約システム」を導入します。予約の方は優先的にご案内できますので、ぜひご利用ください！

 注：予約にはEメールアドレスの入力が必要です。

 

予約受付期間

　30日前から予約前日の21時まで

 

予約ができる手続き 

項　　目	内　　容	予約時間
証明書発行	戸籍証明書・住民票の写し・印鑑登録証明書など	各20分
届出受付	婚姻・出生届など　（戸籍関係） 転入・転居・転出届など　（住民登録関係）	各1時間
マイナンバー	申請・暗証番号変更・券面更新など	各20分
相談・その他	おくやみに関することなど	各1時間

　注：上記以外の業務は、事前予約ができません。直接お越しください。

　注：マイナンバーカード受取・更新の予約方法は異なります。

 　　　マイナンバーカード受取・更新の予約サイトはこちら

 

事前予約の流れ

　1.スマートフォンやパソコンから、予約専用ページにアクセス

　　　　予約はこちら
 

　　　　

 

　2.希望する手続きと日時を選択

　　　　

　　　　　　　　　　　⇩

          

　　　　　　　　　　　⇩ 

　　　　

　　　　　　　　　　　⇩ 

              

 

　3.確認メールに二次元コードと予約番号が届く　　　　

　4.二次元コードや予約番号のメモを持って、市民サービス課へ

 

 

 来庁後の受付方法

　1.発券機のご予約の方ボタンをタッチ

         　　

　2.メールに届いた二次元コードをかざすか予約番号を入力

　　　　　　二次元コードリーダー
 

　3.番号札が発券

　4.お呼び出しまで、待合スペースでお待ちください 

 

 

予約の変更/取消方法

　1.予約後に届いた確認メールから「予約の変更/取消」を選択

　　　　　　
 

　2.「日時の変更」または「予約キャンセル」を選択

　　　　　 　　
 

　3.日時の変更を選択した場合は、日時を変更し、「予約日時の変更」を選択

 　　　　　

　
　4.再度確認メールに二次元コードと予約番号が届く　　　　

　5.予約変更後に届いた二次元コードや予約番号のメモを持って、市民サービス課へ

 

 

利用者アンケートを実施中！！ 

来庁予約システムをご利用いただいた方は利用者アンケートの回答にご協力ください。

　　　来庁予約システム利用者アンケート

 

 

～スマホの中にあなたの市役所を～
「NOMI×デジタル市民ファースト」について

　デジタル社会にふさわしい市民サービスをデザインし、更なる市民満足度向上のため、
デジタル技術を活用した「デジタル市民ファースト」を展開していきます。

 

  

注意事項