マイナンバーカード・電子証明書の暗証番号の初期化・再設定（ロック解除）について

【お知らせ】

署名用電子証明書の暗証番号（英数字6桁～16桁）の初期化・再設定が、市役所窓口に来庁しなくても、全国のセブンイレブン、ローソン、イオンリテール株式会社を運営会社とする店舗（本州および四国のイオン、イオンスタイル等）でできるようなりました。詳細は、署名用パスワードをコンビニで初期化（地方公共団体情報システム機構 公的個人認証サービス ポータルサイト）をご確認ください。

注：数字4桁の暗証番号の初期化・再設定はできません。市役所窓口にてお手続きをお願いします。

マイナンバーカード・電子証明書の暗証番号を忘れてしまった場合や、連続して誤った番号を入力してロックがかかってしまった場合には、暗証番号の初期化・再設定をする必要があります。一度ロックがかかってしまうと、初期化・再設定の手続きを行うまでロックは解除されません。

手続きに必要なもの

「必要なもの」を持って、市民サービス課、寺井・根上サービスセンターにお越しください。（受付時間：平日9時～16時）

手続きする人	必要なもの
本人	・マイナンバーカード
法定代理人 （18歳未満又は成年被後見人）	・本人のマイナンバーカード ・法定代理人の本人確認書類（原則、官公署発行の顔写真付きのもの） ・成年被後見人の場合、代理権を証明する書類（登記事項証明書等）
任意代理人（注：後日手続き）	・本人のマイナンバーカード ・代理人の本人確認書類（原則、官公署発行の顔写真付きのもの）

注：任意代理人が代わりに手続きをする場合、1日でお手続きが完了しません。2回来庁していただく必要がありますので、日数に余裕をもってお手続きください。

暗証番号の種類

	種別	桁数	用途	ロックまでの回数
1	署名用電子証明書の暗証番号	英数字6～16桁	インターネットを利用した行政手続きの電子申請等（e-Taxの電子署名等）に使用	5回
2	利用者証明用電子証明書の暗証番号	数字4桁	証明書のコンビニ交付、マイナポータル・e-Taxへのログイン等に使用	3回
3	住民基本台帳用の暗証番号	数字4桁	住所異動等の際、カード内の情報を変更するときに使用	3回
4	券面事項入力補助用の暗証番号	数字4桁	カードから本人確認情報を読み取るときに使用	3回

注：3と4は全てのマイナンバーカードに設定されていますが、1と2はご本人の希望により設定されていない場合があります。

注：2～4は共通の暗証番号を設定することができます。